云枢服务协议 · 云枢 YUNAXIS

一、协议的适用范围

本协议由云枢 YUNAXIS（亦以 CloudPivot 指代，以下称“平台”）与注册并使用平台服务的自然人、法人或其他组织（以下称“客户”）共同订立。客户勾选同意、完成注册或实际使用任一服务，即视为已阅读并接受本协议全部条款。

平台作为多云厂商的渠道服务商，向客户提供商品展示、比价、代下单、交付协调、账单合并、发票与技术支持。具体云资源的服务等级、可用区能力与底层合规义务，仍以对应厂商的官方条款为准；本协议与厂商条款冲突时，就平台自身服务适用本协议，就云资源本身适用厂商条款。

客户须使用真实、有效且可接收邮件的邮箱注册，并通过邮箱验证码与人机验证。账号仅限注册主体使用，不得出租、出借、转让或用于代他人规避实名。

依据《网络安全法》《反电信网络诈骗法》及云计算服务管理规定，购买服务器、申请发票、提交工单等操作前须完成实名认证。平台有权在实名未通过、资料异常或存在盗用风险时暂停下单权限，已开通的实例不受影响，但续费与新购可能被限制。

页面展示的配置、库存、地域与价格为要约邀请，最终以结算页与订单确认信息为准。代理折扣、优惠码与秒杀价可叠加规则以活动页说明为准；平台保留对明显错误标价、恶意套利订单取消并退款的权利。

客户可选择在线支付、对公转账或账户余额。对公转账订单在平台财务确认到账后开通；在线支付在支付渠道回调成功后开通；余额支付在订单提交时即时扣款，扣款失败则订单不成立。余额的充值、使用、退款、冻结与抵销适用《支付、充值与余额条款》。订单状态、支付时间与金额以平台订单记录为准。

平台在订单支付后按所选厂商与地域发起开通。因厂商库存、风控、地域配额或客户资料不完整导致开通延迟，平台将协助处理并告知预计时间；超过约定时限仍无法开通的，客户可申请取消并全额退款。

实例规格、带宽、云盘与 IP 以订单及厂商控制台为准。客户需在到期前完成续费；到期未续费时，厂商可能停机、释放资源或进入回收期，平台不承担因此产生的数据丢失。

客户应遵守《可接受使用政策》，不得利用云资源从事违法活动、侵害他人权益、发送垃圾信息、实施网络攻击、挖矿、搭建欺诈或赌博平台，或规避厂商与平台的安全审计。

客户对部署在实例上的内容、应用与数据负责，应自行完成备案、等保、数据分类分级与备份。因客户配置不当、凭据泄露或第三方软件漏洞造成的损失，由客户自行承担。

客户严重违反本协议、欠费、实名资料造假、利用资源实施违法行为的，平台可暂停或终止服务，并配合主管部门调查。涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。

客户可随时申请注销账号，但需结清费用并处理完存量实例与发票。注销后，平台仍会按法律要求保留交易与实名记录不少于三年。

平台对因厂商机房故障、骨干网络中断、不可抗力、客户自身操作导致的间接损失不承担责任；就平台直接过错造成的损失，赔偿上限为对应订单实付金额。

本协议适用中华人民共和国法律。争议先协商解决；协商不成的，提交平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

本协议适用于云枢平台提供的多云服务器分销与技术服务，具体权利义务以本协议及订单确认页为准。